读者窦书环点题:我家新买的房子刚装修完,打算在春节前搬进去,在新房过年。但现在市场上的搬家公司良莠不齐,我想问问如何选择正规的搬家公司?
窦书环读者:您好!据市交通局运管处货运管理科的同志介绍说,目前市场上有一些无资质非法搬家公司从事搬家业务,有的公司连正式办公地点都没有,也有的通 过小广告形式冒充正式搬家公司承揽业务,一旦出现问题,顾客到广告上所写的正式搬家公司查询时才发现,为自己提供搬家服务的车辆根本不是这家公司的。因 此,建议顾客:
首先,注意搬家公司是否有正式办公地点,应到其正式办公地点查看其经营许可证,其经营项目上必须具备“搬家运输服务”一项才是正规有资质可从事搬家运输服务的搬家公司。
其次,要签有效服务合同。按照相关规定,为了保障搬迁方和承托方的合法权益,搬家运输企业与客户应签订有效的服务合同,服务合同的式样由运输管理机构统一 制定。其中应该包括甲乙双方约定的时间地点,需用的车型、甲乙双方约定的搬家方式、甲乙双方约定的服务价格、甲方提出的服务项目和要求、乙方做出的有关服 务承诺、贵重易损物品在搬运过程中双方的责任界定、甲方要求索赔事项的依据、乙方完成搬家运输服务工作的交付时间、甲乙双方共同约定的其他服务项目等。这 样,可以避免由于口头约定不清所带来的相关纠纷,避免一旦出了问题双方权益难以得到保障。
另外,贵重易损物品要提前打包封箱。道路运输管理部门提示广大顾客,在搬家过程中,应尽量提早将物品装箱打包,在箱子上写好编号,以便装卸时查收,以免忙 乱中丢失东西。对于贵重易损物品,应该在封箱前由双方共同查看后再进行封箱,运输到目的地后再共同打开检视,以免出现物品破损难以说清责任的纠纷问题。在 搬家中客户如与搬家公司产生纠纷,如是服务质量问题,可拨打消费者协会投诉电话12315进行投诉,如属公司本身资质问题,可向道路运输管理部门投诉
搬家,尽量找有信誉保证的!
清点物品
在与搬家公司结账之前,一定要先清点物品。
取出你的财产目录,仔细核对,检查是否有缺项。
重点检查贵重物品、易碎物品、零散物品,查看是否有遗失或损害。
如果有机会,检查家用电器是否运行良好。
检查家具是否有磕碰,表面是否有损伤。
检查大件物品的摆放是否符合主人要求。
纪录合同号、司机姓名之后,才可在合同上签字。
搬家后的整理
在搬家公司前走后,可以开始认真全面的整理物品。
搬家时可能家里被搞得很脏,应该先将地面、桌子、椅子、柜子等擦干净。
先把一些日常必备的物品整理归位,这样可以保证正常的生活秩序。
整理时尽量先整理常用的物品,一些平时基本不用的东西可以放进储藏间以后再整理。
当家里屋品基本就位,房间也打扫干净后,可以整理衣物、床铺、桌布等项目。
最后,房间里可以随心所欲摆放一些装饰物,美化你的新家。
搬家后的索赔
对物品的磕碰要根据实际情况要求索赔。
对于家用电器的损坏,应请搬家公司负担维修费用,如果彻底损坏,应赔偿新品。
对于贵重物品的损坏,应请有关部门估价后进行赔偿。
对于搬家公司方面的原因造成的人身伤害,应有搬家公司负责医药费。
如果理赔过程发生纠纷,可以找消费者协会或有关部门解决。
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